訂購問題

常見問題

訂購問題

Q1 我要如何在網路上訂購?

在福利驚奇網網站線上消費,您必須先登入後,才能進行線上訂購。

Q2 線上下單付款完成後,如何得知訂單已經成立了呢?

您在福利驚奇網完成訂單付款程序後,我們將以電子郵件方式通知您該筆訂單已經成立。
您亦可進入會員中心,查詢訂單狀況。

Q3是否可查詢目前訂單的處理狀況嗎?

是的,您可以在會員中心,藉由『訂單查詢管理』功能查詢您個人訂單的處理狀況。

Q4付款完成後,是否能要求取消該筆訂單嗎?

請親洽您的專屬服務人員為您處理。

Q5訂單成立後,是否能要求更改送貨地址嗎?

請親洽您的專屬服務人員,為您確認訂單配送狀態後,才能確認是否能變更。

Q6收到商品後,我需要注意什麼事項,以確保我的購物權益呢?

在您收到訂購商品時,請您核對包裝箱內的商品內容,若有不符或短少,為確保您的權益,請於24小時內於聯絡您的專屬服務人員進行處理。