Cheap Buy集殺好康-客戶服務

於各檔期活動期間，只需依照各活動條件規則進行搶購即可‧
搶購下殺活動依活動型態，採用貨到付款或線上刷卡或匯款轉帳，請參閱各檔期活動的付款方式‧

不需登入.

系統會自動發送訂單確認信mail通知您.

由於現在信箱的郵件規範甚為嚴謹，若您未收到訂單確認信，請查看您的信箱垃圾桶，
若仍未收到，有可能被擋信了，請來電洽詢 集殺好康客服電話：02-27628222#200，謝謝~

請來電洽詢，將由客服人員為您服務‧ 集殺好康客服電話：02-27628222#200

請參閱各檔期搶購說明，一般在活動結單後，將會通知到貨時間.或直接在該活動之搶購說明中記載出貨時間‧

另外，若遇不可抗拒之因素，本公司保有變更出貨日之權利‧出貨日將另行通知‧
(例如:因廠商出貨延後或颱風,天災導致無法準時出貨狀況發生時‧)

每一筆訂單都有專屬的匯款帳號
若您採用的是匯款，該匯款帳號便會在您的訂單確認信中附上‧
若忘了匯款帳號，請來電洽詢02-27628222#200，我們將替您查詢‧

由於銀行作業的關係，確認作業時間會在您匯款後次日下午進行確認是否成功‧
若您已匯款成功，我們將在活動結束後直接發送到貨通知‧
若您急需確認，歡迎來信mail:cheapbuy@freemart.com.tw或來電02-27628222#200，我們將優先為您查詢‧

由於每家銀行線上刷卡機制略有不同，建議您和發卡銀行詢問‧

若您很想購買卻又一直刷卡失敗，請於上班時間8:30~18:00 來電洽詢，
我們貼心的客服人員會為您做後續服務‧
集殺客服專線：02-27628222#200

目前信用卡刷卡失敗，歸類有以下狀況發生:

• 您在此的單筆刷卡金額，已超過發卡銀行准許的「單筆授權上限」
• 信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期、尚未開卡等問題。
• 信用卡額度不足，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
• 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
• 你剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
• VISA 3D驗證功能不穩定，造成部份VISA卡驗證不易通過，建議您改用master卡或其他卡別。

若您想取消好康通知，請於收到Mail時，直接點"取消訂閱"字樣連結，進入訂閱/取消好康通知介面，輸入您要取消的mail，我們將刪除您的mail資料‧ 或由此"訂閱/取消好康通知"進入修改‧

1. 您所購買的商品依法享有七天免費鑑賞期，退貨時必須注意商品之完整性(包含內外包裝、商品、附件、隨機文件等)。
   但以下狀況發生時，恕不接受退換：
   ●商品類：經拆封或將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，甚至商品有毀損、滅失或變更者，恕不接受退換。
   ●食品類：因有保存期限等問題，若非商品本身瑕疵或運送過程損壞,皆不予退換貨.
2. 各活動檔期，商品價格下殺最低價且免運費。若非商品本身瑕疵，而是因個人因素退換貨，須自行負擔運費‧
   ●因個人因素換貨(例如:更換商品顏色)，商品寄回需自行負擔運費‧
   ●因個人因素退貨(與想像不符、色差、顏色款式不喜歡)，商品寄回運費於退款中扣除‧
3. 當各活動在"搶購說明"中，有特別註明退換貨條件，則以該活動之搶購說明為依據‧

退換貨注意事項：

1. 各活動辦理退換貨方式略有不同，辦理退換貨前，請先來電與客服人員確認退貨原因與流程‧
2. 退換貨時必須注意商品之完整性(包含內外包裝、商品及所有附件)。
3. 食品類若因本身瑕疵或運送過程損換，請先將商品保留並拍照存證，請務必在到貨當天通知我們的客服人員並Mail照片檔，我們將會儘快為您做後續處理與服務。